私的アンテナTYPE-F(赤は48時間以内に更新されたコンテンツ) |
一昨日の話だが、仕事先でサポート業務を行なっている客先の店舗からガンガン
電話が入り始めた。内容は殆どが本部と繋がらないことが原因のもの。
それとほぼ同時刻、社内からメールもWEBも使えないとのクレームが増え始めた・・・・。
まあ原因はタイトル通りこれな訳だが、実は今月頭にも同様のトラブルを起こしていて、
来月の中ごろに根本対策工事をしますって通知が着たばかりだったんだよね。
まあ賠償問題もあるから、企業系回線は先に戻してくれたようだけど、正直サポートに
掛かった人件費を返してして欲しい、って担当の部署の人は言ってたよ。
とりあえず今後もトラブルが続発しそうな予感がするので、真剣に会社の回線インフラを
変更しようかと思っている今日この頃。
でも大企業みたくネットワーク管理専業じゃないし、中々時間もとれないのが現実。
変更したくてもさっと出来ないのがつらいところだね。_| ̄|○
マイクロ総研のサポートより前回だしたメールについて返信が・・・
7/20現在、同様の不具合は報告されていないとのこと。
この現象、家からB-Flets側の経路+特定WWWサーバで問題が発生する、かなりレアパターンなのかな?
まあ、サポートも引き続き調査を行います、とのことなので気長に待つしかないようです。
こちらも何か閃いたら(笑)ルーター周りを再度いじってみます。
はまっているという程でもないが、Pinky:stシリーズは手軽に遊べていいね。
それにしても本編シリーズも増えてきてるのに、アニメイトオリジナルやその他色々とコラボ
シリーズも更に増えるらしい。揃えるのも大変になってきたよ。
前回からの続き。
GFiveの不具合問題、結果から言うとプロパイダを変えても症状は改善されませんでした。
接続事業者:NTT Bフレッツニューファミリー
ISP:今までのとこ
SuperOPT90→○
SuperOPT-GFive→×
これが改善されることを期待・・・
ISP:新しいとこ
SuperOPT90→○
SuperOPT-GFive→×
×特定サイト(こことか同ISPの別WWWサービス提供下)のWebで画像が崩れる、
FTPでGetしたバイナリデータが壊れる
正直参りました。
といって、このまま諦めるのも嫌なのでもうちょっとあがいてみることに・・・。
どうも症状からすると特定のサイトにおけるMTUの問題に近いので、今更ながら
MTU周りを再度見直してみます。
OPT-GFiveのPPPoEクライアント設定を再度1000程度に小さめに設定してみたり、
MSS CLAMPのチェックを外し、PC側でMTUを調整してみたり・・・。
でも結果は変わらず。更に疲れました。_| ̄|○
ちなみに症状のでるWEB画像の表示ですが、CTRLキーを押しながらの強制リロード
を繰り返すと、OPT90ではたまに途中で引っ掛かる待ちが発生していました。
対してOPT-GFiveは全くと言っていい程、引っ掛かる待ち現象が発生しません。
素人の推測ですが、この挙動の違いからOPT-GFiveはMTUサイズ問題?その他
何らかのサーバ側から再送が必要な場合でも、これを無視する、あるいは受け入れ
ない処理をPPPoE接続で行なっている気がします。
そんな感じでこれにてルーター問題は終了。マイクロ総研にも上記の結果を報告して
これを改善したOPT-GFiveのファームを出して欲しいと伝えておきました。
改善されるまでOPT-GFiveは単なるギガビットハブとして使います。
贅沢だな。_| ̄|○
【関連するトピックス】
▼OPT-GFive不具合解消
▼OPT90は最強
▼なんだかね
▼初期不良?
▼買ってしまった
OPT90がファーム修理から戻ってきた。てっきり着払いになると思ったらなんと元払いだった。
マイクロ総研はホントにサポートが良い。今時発送時の送料負担だけでファーム修理が
無償のところって私が知ってる範囲ではない。まさに太っ腹である。
さてここから本題。
戻ってきたOPT90(ファームは最新Ver. 4.405.00)で検証するため、OPT-GFiveの
電源を切る。ちなみにこの電源スイッチ、なんとトグルスイッチだったりする。
これが購入した動機のひとつでもあったりするのだが、まあその話は置いとく。
とりあえずさくっとOPT90と入れ替え、接続する為の最低の設定だけして再起動してみる。
その結果・・・
全く動作に問題なし。画像欠損は言うに及ばず、FTPでバイナリデータをGETしてもデータは
正常。念のため、アップロード前のデータとGETしたデータのバイナリ比較を行なったけど
内容も100%一緒でOKでした。まあ本来これが当たり前なのですが。
ということで、結論としてGFiveはOPT90と比較して、最低でも今のプロパイダ、または回線と
相性の問題があるということになりました。
今後はこの相性問題を更に突き詰めるため、別プロパイダから接続してみたいと思います。
てなことをざっとメールに書いてサポートに送信して今週は一旦終了
・
・
・
この一週間ずっとルーターと戦ってる。疲れた・・・_| ̄|○
【関連するトピックス】
▼OPT-GFive不具合解消
▼結局同じ
▼なんだかね
▼初期不良?
▼買ってしまった
昨日届いたOPT-GFiveの交換品、こいつに設定ファイルを読ませて再起動、
これで完璧に直った、キター!と思ったらダメ。一部現象は解決したものの、
画像が壊れる現象はそのまま。
色々調べてみると他のサイトは表示に何の問題もなし。何故か自サイトのみ、
FTPで落としたバイナリファイルも含めて全てダメ。
現象的にはファイルサイズは一致して、FTPのGETも正常に終わっているのにも
関わらず、中身が壊れているといった具合。
こうなるとお手上げで、またマイクロ総研のサポートに電話を入れてみる。
で、色々事情を話してこちらで用意した不具合の起きるテストデータに、向こうから
アクセスしてもらうことにする。ところがマイクロ総研側からこちらにアクセスすると、何の
問題もでない。更にテストデータをマイクロ総研側にサーバを一時的に立てて貰って、
こちらからアクセスしても問題なし。
結果、今使ってるプロパイダのサーバの設定、もしくは内部のルートに問題があるので
は?ということになる。まあ全てのプロパイダに接続性を保証している訳でもないので、
こちらとしても、一旦納得しかけて電話を切る。
しかし、今までOPT90時代にはなかった現象だし、念のためPPPoEツールでPC,Mac
それぞれONUに直繋ぎしてもこの不具合は出ない。
個人的にはOPT-GFiveのファーム、または新機能のHUB部分に今までと違う何らかの
問題(非互換部分?)があるという見解なのだが・・・。
そんな訳で原因を突き止める為、というかプロパイダ側の問題ってのもちょっと納得いかない
ので、OPT90でテストを行なう為、速攻修理宛てに発送する。戻ってきたOPT90で不具合
がでなければ、OPT-GFiveは今使ってるプロパイダとの相性が悪いということになる。
後は異なるプロパイダでテストもしてみる予定。
#ホントはユーザーがここまでやる必要はないんだけど・・・。
【関連するトピックス】
▼OPT-GFive不具合解消
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▼OPT90は最強
▼初期不良?
▼買ってしまった
OPT-GFive最高!、とか思っていたら某MMOゲームのパッチ展開に失敗する、ブラウザに
関係なく画像が壊れて表示される(リロードすると殆どダメ)など嫌な現象が発生。
画像が壊れる現象はMacintosh(OS8.6)でも発生しているので、原因はルータ側にありそう。
ということでサポートに電話してみると、ルータの設定ファイルを送って欲しいとのこと。
待つこと2時間ぐらいでサポートから電話。メーカ側のルータに家から送った設定を
読み込ませて動作させても同現象は発生しない、なのでハードの初期不良っぽい
との回答が・・・。
そんな訳で本日の夜、現品交換で新品が届くので繋いで試してみます。
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▼買ってしまった
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